一篇搞懂 SEDEX 稽核流程與 SMETA Audit 認證申請重點：註冊帳號、SAQ 填寫、選擇認可機構、準備文件與應對稽核。
附輔導建議與免費下載稽核Check list。
一、什麼是 SEDEX？為什麼需要申請稽核？
SEDEX（Supplier Ethical Data Exchange）是一個全球性供應鏈道德資料平台，致力於提升企業社會責任（CSR）透明度與供應鏈的道德合規性。SEDEX 並不直接提供認證，而是透過其 SMETA（Sedex Members Ethical Trade Audit）稽核標準，由第三方稽核機構進行審核。
許多國際買主會要求其供應商必須通過 SMETA 稽核，以確保工廠在勞工權益、健康安全、環境與商業道德等面向合規，這對出口商與有志拓展國際市場的工廠而言，是一項極具影響力的信任憑證。
👉 想更深入了解 SEDEX 是什麼？可參考我們的完整介紹文章：SEDEX 是什麼？全面解析平台功能與企業責任
若您不熟悉平台操作或擔心問卷填寫錯誤，我們提供 SAQ 填寫協助與翻譯輔導，歡迎聯絡我們獲得專業支援。
步驟二：填寫 SAQ 自我評估問卷
- 登入 SEDEX 平台後，填寫「Self-Assessment Questionnaire」。
- 問卷涵蓋四大主軸：勞工標準、健康安全、環境保護、商業道德。
- 建議由人資、總務、EHS、CSR 或品保部門協力完成，確保資料正確。
若您在問卷中遇到理解或制度設計上的瓶頸，建議尋求顧問協助設計對應制度，我們可協助您建立符合稽核標準的管理程序。
步驟三：選擇認可稽核機構
- 稽核只能由 SEDEX 認可的稽核機構進行，完整名單請參考：SEDEX 認可稽核稽核機構
- 常見機構如 香港BM、SGS、BV、Intertek 等。
- 提出驗證申請時，需主動提供 ZC 及 ZS 編號給稽核機構。
- 可選擇 SMETA 2-Pillar（基本）或 4-Pillar（進階）版本。
- 版本差異說明：
- | 2-Pillar | 勞工標準、健康與安全 |
- | 4-Pillar | 包含 2-Pillar + 環境管理、商業道德 |
- 詳細差異說明參閱: SEDEX 供應商道德資訊交換平臺｜SMETA 7.0 稽核申請與輔導
若不確定客戶要求哪一種稽核版本，建議由顧問協助分析客戶要求與風險程度，我們可提供版本評估建議。
- 若不知如何選擇，也可諮我司，可給予貴公司最適合的驗證單位建議。
步驟四：安排稽核與準備文件
想了解稽核需要準備哪些文件？歡迎下載我們整理的 SEDEX 文件準備清單 獲得專業支援。
- 稽核前建議完成內部自查與模擬稽核。
- 文件審查準備資料包括：
- 員工人事紀錄、工時與薪資明細
- 環境與消防證明文件
- 訓練記錄、社會責任政策、申訴管道設置等
文件準備是通過稽核的關鍵環節。我們提供一對一資料清單檢查與稽核模擬服務，讓您安心迎接驗證。
步驟五：進行現場稽核
- 稽核員將實地檢查廠區、訪談員工並審閱文件。
- 稽核時間：
- 2-Pillar : 100 人以內稽核約 1 天，101 人~500人以內稽核 2 天
- 4-Pillar : 100 人以內稽核約 1.5 天，101 人~500人以內稽核 2.5 天
- 訪談員工：
- 2-Pillar
- 員工人數 : 100 人以內
- 個別訪談抽5人 團體訪談1組*5人
- 員工人數 : 101 人~500人
- 個別訪談抽6人+團體訪談4組*5人
- 員工人數 : 100 人以內
- 4-Pillar
- 員工人數 : 100 人以內
- 個別訪談抽6人 團體訪談1組*6人
- 員工人數 : 101 人~500人
- 個別訪談抽6人+團體訪談4組*6人
- 員工人數 : 100 人以內
- 以上人天與訪談人數，依照驗證單位公布為主。
- 2-Pillar
📌稽核人日與樣本數對照表：以 2-Pillar 初審與定期審核（Initial and Periodic Audit）為例：
| 稽核人日 | 員工人數範圍 | 個別訪談人數 | 小組訪談 | 員工總訪談人數 | 員工資料抽查數 | 訪談時間（有效時數） |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 天 | 5–100 | 5 人 | 1 x5人 | 10 人 | 10 份 | 2.5 小時 |
| 2 天 | 101–500 | 6 人 | 4×5人 | 26 人 | 26 份 | 6 小時 |
| 3 天 | 501–1000 | 12 人 | 6×5人 | 42 人 | 42 份 | 8.5 小時 |
| 4 天 | 1001–2000 | 20 人 | 8×5人 | 52 人 | 52 份 | 12.5 小時 |
| 4 天 | 2001 以上 | 22 人 | 8×5人 | 62 人* （註此為最低樣本量，實際依據稽核需求可做調整。） | 62 份 | 14 小時 |
📌稽核人日對照表：以2-Pillar 復審（Follow-up Audit）為例：
| 稽核人日 | 員工人數範圍 | 員工資料抽查說明 |
|---|---|---|
| 1 天 | 5–100 | 在復審中，會抽樣進行員工訪談與文件查核。抽樣數量將視待驗證的缺失性質與矯正措施而定。 |
| 1 天 | 101–500 | 同上 |
| 1 天 | 501–1,000 | 同上 |
| 2 天 | 1,001–2,000 | 同上 |
| 待定 | 2,001 以上 | 同上 |
步驟六：報告發布與改善計劃
- 稽核結束後，由第三方機構出具報告並上傳 SEDEX 平台。
- 若有不符合項目，需提出 CAPR（改善報告）並於期限內完成改善。
不符合改善需要時間規劃與溝通，我們可協助您製作改善計畫、追蹤進度與確認後續回覆方式。
步驟七：定期更新與再稽核
- SEDEX 稽核建議每年或每兩年進行一次更新。
- 保持 SAQ 更新、持續改善工廠管理制度，有助於取得客戶信任。
三、常見問題 FAQ：SEDEX 稽核申請前你一定想知道
Q1：SMETA 和 SEDEX 是一樣的嗎？
A：SEDEX 是平台，SMETA 是稽核標準。稽核需在 SEDEX 上註冊並上傳報告。
Q2：SEDEX 是強制的嗎？
A：視買主要求而定，許多國際品牌（如 Nestlé、Unilever、Walmart）會將其列為供應商準入門檻。
Q3：如何加快稽核流程？
A：提早準備好相關人事資料、 SAQ、提前與稽核機構確認時程、內部模擬稽核是關鍵。
四、結語：SEDEX 稽核是國際供應鏈通行證
透過完善的 SEDEX 稽核申請流程與有效的內部準備，不僅能夠提升企業在全球市場的競爭力，也讓品牌與消費者更加信賴您的供應鏈管理能力。
我們提供全流程 SEDEX 輔導服務，包括：平台註冊說明、SAQ 問卷協助、稽核單位選擇建議、文件清單製作與模擬稽核陪同，協助您高效通過驗證。
參考資料:
